Su empresa de
instrumentación
y Política de Calidad, Medio Ambiente y Responsabilidad Social
TECNOQUIM S.L. es una empresa de ámbito interregional,
especializada en la comercialización de Aparatos de Laboratorio, material de
laboratorio en general, reactivos químicos, fabricación e instalación de
mobiliario de laboratorio, mantenimiento y calibración de aparatos de análisis
y control.
a) La oficina principal de TECNOQUIM S.L. se encuentra ubicada
en el Polígono Industrial Oeste en Murcia, con instalaciones propias, más de
1000 m2 edificados, aparcamiento y servicios, dentro de una parcela
de 2300 m2.
La delegación de Albacete está en el Polígono Industrial de Campollano,
también con instalaciones propias (450 m2 edificados, con oficinas,
laboratorios de demostraciones, sala de juntas y servicios; 50 m2 de
patio y aparcamiento).
b) Representa en la zona en exclusiva a varias empresas
multinacionales fabricantes de instrumentación científica de laboratorio.
c) Importa aparatos y material de laboratorio de diferentes
países, para completar la demanda de nuestros clientes.
d) Mantiene en stock el material de fabricantes nacionales, en
una elevada gama.
e) Dispone de un Dpto. de Ventas-Comercial
profesional, técnico y especializado que dispone de Catálogos-tarifas,
programas informáticos, hemeroteca y bibliografía para ofrecer un mejor
servicio técnico a sus clientes.
f) Organiza Cursos Externos de Formación, relacionados con la
Instrumentación Analítica, en nuestro Salón de Conferencias u otros
organismos oficiales o privados.
g) Laboratorio para Demostraciones y Aplicaciones, en el que
formamos a nuestros clientes y a los propios empleados, en la puesta a punto, el
manejo y el mantenimiento de los equipos de análisis y control.
h) Dispone de un Dpto. de Servicio de Asistencia
Técnica y Calibración (SATYCA), formado por personal especializado,
que presta asistencia posventa a nuestros clientes, con un conocimiento renovado
sobre los equipos que comercializamos, mantenemos, verificamos y calibramos.
i) El Dpto. de Almacén cuenta de un gran
stock, automatizado y organizado, con materiales codificados (EAM), reparto
diario y almacenes paletizados y de seguridad (3 naves: general, productos
químicos y plástico). El Almacén de Productos Químicos tiene la inscripción
definitiva en el Registro de Almacenamiento de la Conserjería Industria de la
Región de Murcia, con el nº 0014232. Reparto diario con vehículos propios y
personal repartidor e instalador. Área de mobiliario, entrega inmediata y
precios económicos (estructura metálica, encimeras madera resistente o resina
epoxi, cabinas de gases, mesas balanzas, etc.)
j) Amplia experiencia en el servicio a diferentes sectores como:
Universidades, Centros Oficiales, Industria Química, Laboratorios privados y
otros. Participación en numerosos Concursos Públicos, mediante Contratos con
el Estado y las Administraciones Regionales. Participación en Ferias
especializadas (Agricultura-Murcia, Alimentación-Albacete, Medio Ambiente y
Agua-Alicante, etc.). Exposiciones en Congresos y Simposios.
k) Los Dptos. de Calidad y Contabilidad presentan una continua
renovación organizativa y operativa, para mejorar el servicio a los clientes.
Certificados con la norma de calidad ISO 9001:2000.
l) El Área de Atención al Cliente atiende en Murcia desde TLF
968880298, FAX 968880417, E-mail ventas@tecnoquim.e
y en Albacete desde TLF 967609860, FAX 967609861, E-mail albacete@tecnoquim.es.
WEB :www.tecnoquim.es TECNOQUIM como
consecuencia de la elevada formación de su personal, junto a su dilatada
experiencia y acentuadas inversiones en infraestructura, se ha especializado en
la comercialización de aparatos de laboratorio (Industrias
Químicas y Alimentarías, Universidades e Investigación). Llamamos su
atención a la hora de adquirir un instrumento analítico, por
favor pídanos información y presupuesto; y antes de tomar una decisión,
considere los servicios que le podemos prestar:
1.Instalamos, transportamos, desembalamos, montamos, etc. los
equipos en sus propias instalaciones, facilitándole la tarea. Equipos de gran
tamaño/peso los colocamos en su lugar con medios especiales propios (grandes
furgonetas, personal, ventosas etc, Instalamos los aparatos en su lugar
correctamente).
2.Formamos e iniciamos al usuario en su manejo,
funcionamiento del equipo, software, etc.
3.Mantenemos los aparatos durante su período de vida útil
(directamente relacionada con el suministro de piezas y repuestos por el
fabricante), e incluso después, si ello es posible.
4.Verificamos y/o Calibramos los
instrumentos analíticos, utilizando personal especializado de nuestro Dpto.
SATYCA (Procedimientos propios o de AENOR, Patrones y Equipos Certificados
CEM),etc.
5.Garantizamos, contra cualquier defecto de fabricación y en
cualquier caso solucionamos con nuestros medios, y los repuestos y apoyo del
fabricante. Hemos suscrito una póliza de 300.506,05 ¤ contra cualquier
anomalía causada en sus instalaciones.
6.Respondemos a sus necesidades o reclamaciones, estamos
perfectamente entrenados y localizados. Disponen de nuestras direcciones
postales y electrónicas, números de teléfono y fax, así como el
organigrama de la empresa Norma ISO 9001:2000 y los nombres de Dptos. y
personas. Estamos a poca distancia de su empresa.
La dirección de TECNOQUIM, S.L. se compromete de forma inequívoca y
explícita con la Calidad, entendida ésta como la consecución de la
satisfacción de sus clientes en cuanto al cumplimiento de los requisitos
legales y reglamentarios que afecten a la actividad que se realiza y mejorando
continuamente la eficacia del Sistema de gestión de acuerdo a:
1. La correcta gestión comercial de
instrumentos de precisión y medida y materiales de laboratorio de alta
tecnología y calidad, atendiendo con rigor las solicitudes de los
clientes, siendo reconocidos por el alto nivel de formación y servicio.
2. La adecuada atención en cuanto a la entrega de
información técnica, presupuestos, contratos, albaranes/facturas, materiales
y la instalación de aparatos, así como el ulterior servicio posventa,
cumpliendo con la finalidad de los servicios en calidad, coste y plazo. Hot
line para consultas, averías de equipos o reclamaciones.
3. Cualquier otra actividad que genere formación,
información y confianza en sus clientes, proveedores y empleados.
4. Buscar la excelencia de nuestros servicios,
capacidades técnicas, relaciones humanas y competitividad. La calidad se
consigue a través de la prevención y no de la inspección, cada uno es
responsable de los productos y servicios que genera.
5. Fomentar la motivación, participación y
desarrollo de todos los miembros de la organización para garantizar la
estabilidad de la empresa. Cuidar la prevención de riesgos laborales
en todos los centros, para mantener la seguridad y salud de todos.
6. Contribuir al progreso social por una mejora
de la calidad de vida, asociada a los avances tecnológicos.
Para
todo ello, se asegura la aportación necesaria de recursos humanos,
económicos, estructurales y técnicos que permitan el cumplimiento de la
planificación de la Calidad y el logro de los objetivos fijados, asegurando
la mejora continua, el progreso y el futuro de todos, así como el respeto a
la sociedad y al medioambiente.
En Murcia a veinte de enero del dos mil once.
Presidente del Consejo de Administración